職場小故事大啟示

原因：對對年輕人來講歪脖聽電話可能沒什麼，但對於老年人來講，歪著脖子接聽電話可能會導致缺血性中風，對自己的頸椎危害性也是很大的。

解決方案：專心接聽電話，接完後再做其他事情。

當時，診所的志願者們承受很大壓力：由於工作很緊張，很多人開始感到沮喪和精神疲憊。雖然他們曾經一度認為工作很有成果，但隨後開始變得憤世嫉俗和抑鬱；志願者們沒有再給他們的病人應有的關注。

弗羅伊登伯格將這一令人警覺的新狀態定義為一種因長期過度勞累造成的疲憊狀態，他借用了「過勞」一詞來形容它。

「過勞」問題的增長是爆炸性的，今天它已經成為一種全球現象。儘管關於「過勞」問題的具體數據很難做出系統性統計，但僅在2018年，英國就有59.5萬人遭受工作壓力的折磨。

跳槽的「陷阱」和「餡餅」

就像一枚銀幣有正反兩面，跳槽這件毫無新意的事，自然也有苦有甜。跳得成功，宛如天上掉餡餅砸到自己頭上，可謂春風得意馬蹄疾，一夜看盡長安花；而跳得失敗就像躍過龍門的鯉魚，卻不小心掉進了獵人的陷阱，只能恨自己審時度勢不清。當然，跳槽這件事就像周瑜打黃蓋，一個願打一個願挨，怨不得別人。

通常來說，成功的跳槽意味著你獲得了更好的收入、職位以及未來；而失敗的跳槽則是賠了夫人又折兵，非但沒有得到前面所說的好處，還失去了其他的機會。所以在跳槽前要謹慎小心，分清前方是餡餅還是陷阱，才能在職場江湖立於不敗之地。

做足功課再跳槽

有些話雖然講者無心，認為無傷大雅，但是在職場上卻是非常不洽當。以下是絕對不要在工作上說的13句話：

1.這不公平：

人生從來沒公平過，避免使用這句話的要點在於以積極的態度對待問題，而不是抱怨，或者是更消極地發牢騷。

2.這不是我的問題/這不是我的工作：

我們都知道，職場上你說的每一句話，都一定會傳出去。

但很多人卻仍屢屢犯下說話的「七宗罪」：

1.八卦：說不在場的人的壞話，說不定五分鐘之後，剛才跟我們交談的那個人也製造了關於我們的流言蜚語。

2.評判他人：有些人一項愛指指點點。如果你發現自己在交談時被別人評判，這個時候你很難再帶著公正的心態聽別人說話了。

很多人總是抱著吃虧是福，老實人常在的思想，面對一些老員工欺負，或者領導不公平對待的時候，明明自己有理，卻一味的忍讓，你這樣的態度，會讓同事覺得你是好欺負的老實人，領導會覺得你是一個不講原則和條件的人，這樣你的事情會越來越多，你的業績越來越差，犯的錯誤越來越多，當然晉陞也離你越來越遠，所以，這種事不能做，有理就要爭，最起碼顯示出你的強勢來，而在職場上，強勢是你獲得機會的最重要性格特質。

【2】為討好領導而做有失人格的事

很多人覺得討好領導要不惜代價，只要哄領導開心就行，做出了很多低三下四的事，也就是我們說的有點失去了自己的要格，其實你這樣做不但不能討好領導，而且還會讓領導覺得你這個人沒有出息，更不要想領導會重點培養你了，而且這種種事情讓同事們知道了，更會看不起你，你說你的晉陞之路會平坦嗎？

我近幾年一直為企業提供商賬管理諮詢服務，對於賬款催收這件令人頭痛的事情積累了一些經驗。相對於刀兵相見的訴訟，我更主張協商。「上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法，為不得已。」商業催收便是不戰而屈人之兵的上兵之策。當然，不戰而屈人之兵，不戰也是戰。因為雖然沒有硝煙，沒有法庭上的唇槍舌劍，但隱藏在背後的，卻是更加殘酷、更加微妙、更加驚心動魄的心理之戰。這時，爭戰雙方比拼的是智慧、謀略和心理強度。

催賬過程中，催收人員與欠款者之間的關係同樣是緊張而微妙的。對於雙方而言，談判的基礎是：希望以成本最小的方式解決問題。但雙方在有一致利益的同時——一致的利益是能夠坐下來談判的前提，又有著直接的衝突。本文無意詳細分析各種不同的催賬案例，探討對不同欠款人的催收策略，而是希望對談判的基本原則在催賬過程中的體現與運用做一嘗試性的分析，以突出強調收款人員需要具備的心理素質。

‌‌「第一印象的確很重要，但那畢竟只是第一印象。‌‌」愛麗斯說，‌‌「穿著打扮同樣很重要。‌‌」

面對令人恐懼的求職面試，就連最自信的求職者也難免膽怯。但更糟糕的是著裝方面也要面臨兩難境地：面試時究竟應該穿什麼？更重要的是，面試時不應該穿什麼？

選擇完美的面試服裝原本是件很容易的事情：只要挑一套保守的深色西裝就萬事大吉了。但如今的規則卻發生了變化。牛仔褲和T恤衫已經成為很多員工的日常穿著——甚至還包括一些首席執行官。眾所周知，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）每天都會穿相同款式的灰色T恤（他買了很多件相同的衣服）。就算是參加金融時報100強和財富500強公司的面試，西裝革履的著裝也會給人留下錯誤的印象，導致你無法成為理想的候選人。那麼，困惑的求職者究竟應該如何是好呢？我們採訪了5位面試專家，來聽聽他們給出的專業建議吧。

(圖/吳志英)

個案分享

程恭經過連番的考試、面試，終於成為外商貿易公司營業部新進職員，每天勞累到晚上八、九點，想在這塊領域上有所發展。

第一個月收穫應聲而來，達成公司規定的業績。主管高興之餘要他乘勝追擊，超越目標。望著歸零的業績表，不忍拭去主管眼中讚許的光芒，程恭提振起精神，再向更高的目標挑戰。

　　1.總覺得自己不夠好

　　這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無自信，覺得自己不勝任。此外，他沒有往上爬的野心，總覺得自己的職位已經太高，或許低一兩級可能還比較適合。

　　這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業中、高級主管，這種無意識的行為卻會讓企業付出很大的代價。

企業談管理，就是管人，管人的關鍵就是用人，那麼，作為企業家，如何使得你的「第一上帝——賞識的部下」不會離你而去？和你談談他十多年用人、育人的心得。告訴你如何用人才算成功？

2011年，對的中小企業來說，無疑是「多事之秋」，融資難、資金鏈吃緊、出口市場萎縮……中小企業不堪重負。2012年開年，中小企業的壓力絲毫沒有減輕，尤其是用工問題，很多企業都存在嚴重的人才流失的現象。企業家很頭疼，政府也在想方設法解決這個矛盾。企業談管理，就是管人，管人的關鍵就是用人，那麼，作為企業家，如何使得你的「第一上帝——賞識的部下」不會離你而去？我談談我十多年用人、育人的心得。

用人標準：

你一直認為自己是個無與倫比的僱員-不遲到，不早退，準時完成工作，對公司里大小文具從不順手牽羊。不過別忘了，衡量一個人工作成績的優劣有時並不僅僅只看個人自身表現，與周遭環境的協調也是重要考察元素之一。

一味地在工作中嚴以律己固然好，但若與同事齟齬過多，會成為你通往成功之路的暗礁，不可小覷。

注重工作中的人際關係，並不意味著你必須費盡心機和全辦公室的人打成一片。但總地來說，良好的人際關係毫無疑問能使工作開展得更為順利，使你的努力事半功倍。

因此，沒有人願意成為毫無人緣的「辦公室討厭蟲」。以下有一面鏡子，請對照著看看自己是否無意之中犯了禁，有則改之，無則加冕。

於是我問快遞小哥：「能不能更改一下寄件人信息？」

快遞小哥沒有直接回答我，而是用不耐煩的語氣反問我：「你下單的時候怎麼不更改？」

我愣了一下，不明白他說這句話的意思，到底是能改還是不能改。

美國就業市場十分火爆，職場新鮮人的薪資也根據不同專業，有不同程度的提高，其中，STEM專業畢業生就業前景和薪資最好。

對美國大學畢業生來說，現在是找工作的好時機。美國就業市場十分火爆，職場新鮮人的薪資也根據不同專業，有不同程度的提高，其中， STEM專業畢業生就業前景和薪資最好。

目前，美國失業率接近50年來的最低水平，就業前景從去年開始大幅上升。

根據全國大學和僱主協會（National Association of Colleges and Employers，NACE）最近的一項調查，2019年，僱主計劃招聘畢業生數量比2018年多11%。NACE表示，這也是自2011年以來首次招聘預測增長達到兩位數。

對於每一位職場人來說，如何提高工作效率，時間管理是關鍵。下面，給大家介紹十個實用的時間管理技巧，希望可以幫助你高效工作，快樂享受生活。

1.理清工作任務，列出待辦清單

你是不是常常感覺工作任務繁重，頭腦一團糟，不知先干哪件，不知路在何方？如果真的如此，你需要停下手頭的活兒，好好理一理工作思路了。現在，請準備一張白紙和一支筆，你的煩惱馬上迎刃而解。

首先，在白紙上列下你能想到的所有你要完成的工作任務並標註好截止時間；

5個Google管理人的建議，讓職場生活更順利。圖為示意圖。（圖片：Pixabay）

一個好的主管不只要有領導能力，也要能提出好的建議，幫助團隊進步。知識家的一文介紹了Kellie Fitzgerald，她是Google芝加哥分部的元老級員工之一，從一開始的基層做到現在身為一個13人團隊的領導人。也因為Google公司注重人員管理，所以她每周都會花30分鐘，1對1與每位員工面談。

身為一個Google公司的管理層級，她分享5個職場上的建議給大家。我們快來看一看吧！

1.專註在當下

老闆乾脆地回答「沒有」

「那是公司對我有偏見嗎?」

老闆先是一怔，繼而說「當然沒有。」