職場小故事大啟示

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這家小店的店員從來不說「歡迎光臨」，生意卻火爆得不得了（來源：Facebook/Chai Huat TO）

「生活，比活著更重要。」試想一下，如果你突然被上天奪走了說話的能力，以及聆聽的天賦，世界會變成怎樣一番模樣？灰暗，孤獨，沒有歸屬感……這是「無聲者」啟良發自內心的真實感受，直至他遇到了一家名為「無聲的蛋糕」的麵包店。ptt01為你講述了「無聲的蛋糕」的故事。

哪天你恰巧在廣州安華匯商場逛街，沒準兒會邂逅這家名叫「無聲的蛋糕」的烘焙坊。眼前的小店和普通的麵包店沒什麼區別，直到你走進去，會發現這裡分外的安靜。店員看到客人來了卻不說話，只用一旁的紙筆上寫下一行字：「你好，點餐嗎？」而來此地的客人也十分默契地在紙上回應：「一杯海鹽拿鐵」，「我要三份獅子座牛角包」，「旋風臟臟包，要兩份」……結帳後，客人伸出大拇指，向前彎兩下，是在說「謝謝」。

這家安靜得出奇的小店，需要拿紙筆交流，自然等候的時間比普通的店稍長一點，但是卻沒有人催促，更沒人抱怨，生意還火爆得不得了，幾乎每天都排著長長的隊。瞥了一眼牆上，原來這是一家無聲者的烘焙店，店裡從咖啡師，西點師，到收銀員，打包員全部都是聾啞人。還記得不久前的一則朋友圈嗎？一位上班族點了個外賣，結果中午有幾個電話打進來就掛，氣得她直接想飆髒話，結果是…..送外賣的騎手是聾啞人，不能說話，打電話只是想提醒這位客人看看短消息。

聾啞外賣小哥反覆掛斷用戶電話：真相令人感動！像外賣小哥這樣聾啞人還有很多，因為不能說話，他們謀得一份工作已經很難，期間受了委屈只能默默忍耐，把苦往肚子里咽。太多人不理解他們了。而無聲的蛋糕這裡，給人的感覺卻完全不一樣。

「無聲的蛋糕，是屬於無聲者的烘焙店，聽障朋友才是這家店的主人。」烘焙店的「老大」邱俊坤說。開麵包坊，給聽障人士一個實現自我價值的地方，很多人會猜，這麼個有情懷的事兒，八成是位事業有成的中年大叔乾的吧，實際上他是個不按常理出牌的80後。

18歲考進臨川藝術學院，一年後以美術系交換生身份到新加坡學習，不出意外邱俊坤會沿著畫畫這條路一直走下去。結果在新加坡邊求學邊打工的日子裡，小伙在因為在高級餐廳刷盤子賺外快時，在後廚「偷師」，竟迷上了西點。22歲跑去法國培訓，30歲在廣州開了家法藍西烘焙學校，當上了校長，廣州，南京，杭州，重慶，濟南，澳門……到處是他的學生。

5年前，邱俊坤頭一回遇到了前來拜師學藝的聽障小伙，劉良州。得知小伙想學烘焙，邱俊坤有點猶豫：「這是門技術活兒呀，健全人都未必學得好，何況無聲者？」見小夥子誠心想學，他也就心軟了，「不如先收下看看再說。」沒想到小夥子雖然耳朵聽不見，學東西卻靠譜得很。

很快，劉良州學成出師了，邱俊坤正為當初收下這特殊小伙高興，「他一準兒會成為搶手的學員〜」但劉良州時，卻吃了閉門羹，「只因他是聾啞人」，最後一家小店的老闆要了劉良州，可才三個月的功夫，小夥子就辭職了。因為他太「特別」了，作為無聲者，想要融入健全同事的圈子，太難。而社會上還有千千萬萬個劉良州，沒準兒上一秒他們還在麥當勞，肯德基當服務員，下一刻就失業，徘徊在漆黑的街頭，茫然無措。而這是邱俊坤不願意看到的，「這些年輕人也應該擁有一個真心想要的未來，好好生活下去，而不是僅僅為了生存，去工作。」「既然沒人願意接納他們，那我來。」

2017年年底，邱俊坤帶著一幫「90後」無聲者幹了件大事兒，他砸了200萬，在廣州白雲區一家商場開了家名叫「無聲的蛋糕」的小店。對這家店，是專門為聾啞人開的。不過，這家店醞釀了足足五年。「當時我找了不少朋友投資，所有人都覺得不靠譜，風險太大，還說我是理想家，幻想家。」最後校長把心一橫，拿出自己的積蓄200萬，也要做這件事。

他一直記得，自己東奔西走地選址，卻沒一家商場願意接收的心酸，理由，已經聽過無數遍：「他們是聾啞人。」等了5年，2017年，終於白雲區有一家商場願意接受「無聲的蛋糕」品牌入駐，甜蜜的事業終於有處安放。也許有人問，為什麼執意在廣場寫字樓這樣的地方？既然要做，邱俊坤就想100％投入，並且要做到最好，無論是選址還是裝修都盡量做到完美。店鋪不大，才100來平方公尺，順著入口走進去，最大的感覺是：亮堂。左手邊是一道有特色的麵包牆，擺滿了各種各樣的麵包，每一個都像藝術品被精心地放置。

麵包牆的前面是透明的展櫃，客人可以近距離觀摩每個麵包，幾個戴帽子的小姐姐正在投入地補貨。而你右手邊就是吧台了，店員正在忙著泡茶，還沒等你晃過神來，旁邊一位顧客已經按捺不住激動：「泡茶的小哥哥顏值好高〜」眼神犀利的你會在小哥哥面前發現一個小本本，對，都是客人和店員點單時的交流記錄。沒有人催促，更沒有人抱怨，每個到店面的客人都耐心地用手勢和紙筆交流，空氣中飄散著一種名為默契的分子。

麵包店的最裡邊擺放著50個木桌椅，客人點餐之後可以在這裡小憩，和朋友聊聊天。整個小店格外安靜，在熱鬧的商場里逛累了的姑娘小伙們，喜歡躲進帘子背後，就像躺進了一個樹洞，可以跟自己說說悄悄話。目前無聲的蛋糕店裡有18位員工，他們都是從天南海北慕名到這裡來的，曾經，工作對他們來講只意味著生存，如今，夢想對他們來講也變得不再遙遠。

這家充滿溫暖的小店還吸引了不少投資者。不過對於投資，邱俊坤拒絕了：「我還是希望無聲的蛋糕這家店能純粹些。」說起他的初心，這個80後小伙這樣說：「希望千里迢迢來廣州這家店工作的聽障朋友，有朝一日能憑藉自己的努力獲得尊重和穩定的生活，或是回家鄉開店，不用再背井離鄉」。「生活，比活著更重要。」很多人對聽障人士存有偏見，覺得與他們溝通存在困難，總是避而遠之。其實，當你嘗試去了解他們，會發現他們與我們普通人並沒有什麼不同。

只要對生活充滿熱愛，無聲者們也有權利獲得尊重，在溫暖和愛的包圍中，與夢想相迎。