職場小故事大啟示

戒律一：戒欺

儘管欺騙在管理中比較常見，但是欺騙最終只會帶來下屬對管理者的鄙視和厭惡，而且，唯有真誠才可以讓整個團隊持續保持較高的凝聚力和戰鬥力，因此企業管理者待人一定要「戒欺」，確保真誠待人。關於這一點，《管理者，你真誠嗎》一文中有比較詳細的論述。

附帶提一下，1874年，「紅頂商人」胡雪岩彙集能工巧匠，耗白銀三十餘萬兩創建胡慶余堂國葯號。創業伊始，胡雪岩即在藥店門楣上鐫刻「是乃仁術」四個大字，店內高懸「真不二價」燙金匾額，並親書「戒欺」兩字，旁註：「凡百貿易均著不得欺字，葯業關係性命，尤為萬不可欺」，確立了藥品「採辦務真，修制務精」的經營宗旨。企業管理者可以從中汲取些做管理工作的「營養」。

戒律二：戒狂

有些企業管理者不知天高地厚，不具有專業技能，也不具有管理才能，僅僅倚仗著僅有的一點優勢——老闆的「嫡系部隊」或多年的「死心塌地」，就對下屬甚至別的部門員工大呼小叫，彷彿一霎那間就是「惟我獨尊」或「老子天下第一」，這樣蠻橫無理的做法，也許在短時間內可以滿足管理者的虛榮和野心，但是長此以往，其不僅無法管理好團隊，而且管理者自己的「烏紗帽」也必然難保。當然，這種情況在剛剛上任的企業管理者中比較常見，成熟一些的企業管理者一般不會犯這種錯誤，除非管理者本人素質存有較大的問題。

戒律三：戒浮

有些企業管理者對某些工作一旦有了一知半解，就「飄飄然」了，以為自己全盤皆知，甚至盲目「超越」自己的領域，對從事相應工作的專業人士指手畫腳，談論一些自己一知半解的概念，而且往往是錯誤的理解。

例如，某公司人力資源部經理專業能力不足，不僅做不好本職工作，反而經常對該公司的銷售工作說三道四，扯得上的、扯不上的，亂七八糟的統統能說，但因其言談內容極為荒誕，經不起推敲，便經常淪為公司員工茶餘飯後的談資甚至是笑柄。兩個月後，這個人力資源部經理就只好面臨「捲鋪蓋走人」 的必然結果。

戒律四：戒躁

提高效率是管理者的責任，但是有些管理者頗為急躁，恨不得下屬把十天的工作一天做完，於是，久而久之，一方面造成下屬工作內容經常出錯，另一方面，下屬得不到很好的休息，叫苦不迭。這樣做的結果不僅無助於提升效率，反而會直接降低下屬的工作效率，甚至造成下屬忍無可忍，迫不得已一走了之，危害很大。因此，管理者需要經常思考「欲速則不達」中蘊涵的真理，「戒躁」以促使自己耐心。

戒律五：戒驕

對於具有一定實力和才華的管理者，戒驕十分關鍵，萬不可自以為是。先看一個故事。南隱是日本明治時代著名的禪師。有一天，一位大學教授特地來向南隱問禪，南隱以茶水招待，他將茶水注入這個訪客的杯中，杯滿之後他還繼續注入，這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，終於說道：「已經滿出來了，不要倒了。」「你的心就像這隻杯子一樣，裡面裝滿了你自己的看法和主張，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何對你說禪？」南隱意味深長地說。

實際上，南隱禪師教導的「把自己的杯子倒空」，不僅是佛學的禪義，也是人生的至理名言，對於管理者而言同樣受用不盡。心太滿，什麼東西都進不去；心不滿，才能有足夠的裝填空間。「滿招損，謙受益」更是一句值得管理者深思的諍言。因為，在這個瞬息萬變的社會，隨時需要知識、諮詢，不斷吸取養分，所以管理者的心一定要「空」，也就是「虛懷若谷」。讓管理者自己的胸懷像山谷那樣空闊深廣，這樣就能吸收無盡的知識資源，容納各種有益的意見，從而使自己豐富起來。

戒律六：戒「虛」

下屬只會相信擁有自信的管理者，而且任何人都不會真心跟隨連自信都沒有的管理者，因此，管理者在面對下屬時一定要充滿自信，不可畏首畏尾，一副心「虛」的模樣，否則，管理者在喪失領導魄力的同時，其帶領的團隊也會順其自然的缺乏凝聚力和向心力。當然，自信需要企業管理者自身的綜合實力作為基礎，盲目自信或自負是沒有實際意義的，企業管理者應該儘力避免。

戒律七：戒「僵」

管理工作具有很大彈性，因此管理者需要根據實際面對的工作環境，「隨機應變」，而不能僵化的面對問題或處理問題。另外，儘管「以不變應萬變」具有一定的道理，但是管理者更需要根據實際工作需要，不斷進行創新，也就是說，要以「變」應「變」，而不能墨守陳規，抱著過時的經驗不放。事實上，有很多企業的管理者喜歡抱著自己在××行業或××企業的經驗，憑著一把年紀，對人「施教」，然而，並非總是「生薑還是老的辣」，恰恰是這些人在一定程度上限制了員工的創新，也阻礙了企業的發展，迫切需要別人來對其「施教」，改變其僵化的觀念，以適應時代變化和企業發展的需要。這一點尤其值得關注。

戒律八：戒「狡」

有些管理者非常狡猾，經常做些違背良知和道德的事情，同時又喜歡把別人當作「傻子」，以為別人不知道或看不穿「內情」。但是，聰明反被聰明誤，天下沒有不透風的牆，惡事做多了總歸會被人察覺，而後被揭穿，那個時候管理者就會失信於「民」，甚至面臨「眾叛親離」的悲慘境地。因此，管理者應該以較高的道德標準來要求自己，杜絕「狡」的短期行為，以提高管理水平和管理效果。

綜上所述，筆者簡要闡釋了管理者工作中的「八戒」，希望能夠引起具有上述問題的管理者的反思，以完善自己的管理工作，促進企業綜合競爭力的提升。