職場人際關係, 犀利士,印度壯陽藥,微軟總裁比爾.蓋茲在某一次接受記者採訪的時候表示:「他開公司二十多年來,幾乎從來不看財經企管類的書籍…。」簡直和叫好又叫座的管理書籍唱反調。管理書籍的莫衷一是,專家、大師們的各說各話:今天的成功企業,明天慘遭滑鐵盧;今天歸納出來的成功法則,明天變成成功的絆腳石。此外還有不斷推陳出新的名詞,以及不斷改變的定義,常常讓讀者們感到困擾。

數位時代雙周刊總主筆詹偉雄曾經為文寫到:「……大多數企管書充滿著「自我反噬」的弔詭--一段時間後,社會總證明這本書里的金科玉律,要不完全錯誤,要不就忽視了「更重要」的金科玉律,有趣的是,這種弔詭還會反向推動更多的出版,使好學的經營者為之心靈癱瘓......。」種種現象讓人對管理這門學科產生疑問,感到彷徨。

管理學是科學?

管理到底是不是科學這個問題頗多爭議。一般人認為管理屬於社會科學,這問題就變成社會科學與自然科學的「科學之爭」了。其實管理是不是科學,背後的關鍵在於管理是不是能被接受、被認同。對於致力於推動管理教育的西方學者專家們來說,管理要成為一門專業,管理的「科學化」便是一個很重要的步驟。加上科學的管理會讓管理更受人尊重,也更屹立不搖,這是肯定的。

管理的科學性主要是建立在統計及數量方法,用數學邏輯推算出最佳方案,用統計找出管理原則與最佳實務。但是這樣的方法就算是科學了嗎?這樣子的方法能對實務產生幫助嗎?@*


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