職場小故事大啟示

有這樣兩個年輕人在大學畢業後同時進入了一家公司，他們倆人專業知識都很紮實，工作也很勤奮，也有好的工作業績。可是，一年以後一個成了業務主管，另一個卻依然默默無聞。為此，私下裡有許多的議論，甚至有人說「×××是老闆的親戚」。有人就問他們的上司，但他只說了一句話：「只是有的人讓你放心而已!」。

原來他們倆人有一個只知道埋頭工作，卻很少主動向上司彙報工作。而另外那個年輕人非常懂得彙報的重要性，定期向上司彙報工作。每次出去談項目都要在結束後的第一時間將情況報告給自己的上司，遇有一些特殊情況，也總是先請示上司有什麼樣的意見和想法，再做決定。每次出差在外都要報告出差在外的工作情況，回公司的第一件事是先向上司作彙報。所以，上司對這個年輕人很放心，也願意安排給他一些重要的項目和外出任務。如此下來，這位下屬就掌握了很多的資源，建立了廣泛的人際關係，也取得了很好的業績，在公司的地位和影響也就越來越大，提升他做業務主管也就水到渠成了。

可見，「彙報」並不像我們想像的那樣簡單，可輕可重，可有可無。有很多的老闆不放心。在家不放心，出門在外不放心，就是因為自己的下屬不懂得彙報工作，讓他很心焦。追隨松下辛之助30年的江口克彥在《我在松下三十年——上司的哲學下屬的哲學》中曾經專門談到過這個問題。他認為：「對於上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項工作地進度……。如果沒有得到反饋，以後就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道，雖然只是一個簡單的彙報，卻能讓你得到上司的肯定。」

《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克說的更加尖銳：「誰經常向我彙報工作，誰就在努力工作——相反，誰經常不彙報工作，誰就沒有努力工作。這也許不公正，但是你說老闆又能根據什麼別的情況來判斷你是否在努力工作呢?」

我們很多人都不喜歡向自己的上司彙報工作，要麼只顧埋頭工作，不知道彙報的重要性，甚至不清楚自己應當彙報什麼，以及如何彙報;要麼自己的工作沒有干好，甚至問題一大堆，不敢面對自己的上司。不論是哪一種情況，這都會讓上司對我們的工作不放心，對我們的工作不放心就是對我們的人不放心。對我們的人不放心，我們的「路」也就基本走到頭了。

【建議和對策】

1.清楚彙報的內容。彙報的內容主要有兩種，一種是常規性的，比如月度目標、年度目標等，這需要定期彙報，每周或每月彙報一次。一種是非常規性的，比如突發事件、臨時工作等，這需要及時彙報，根據上司的要求彙報，不能讓上司找上門來詢問我們如何如何，這會讓上司很沒有面子。

2.把握好彙報的方式。要依據上司喜歡的方式來彙報，上司喜歡「口頭」的方式，我們就要避免長篇大論;上司喜歡「書面」的方式，我們就要避免簡簡單單;上司喜歡大事小事彙報，我們就要學會一事一報;上司不喜歡事事彙報，我們就要懂得有所取捨。這樣會讓上司容易聽取我們的彙報。

3.彙報要真實、簡潔。不要在彙報中有虛假的情況，或者說，不要欺騙自己的上司，一旦讓上司知道我們欺騙了他，他就會對我們以後所有的彙報持有懷疑的態度。也不要過分地誇張和渲染，這會讓上司感覺我們是不是另有所圖，失去對我們的信任，要學會用事實和數據說話。

4.彙報要準備充分。每一次彙報絕不能簡單化，要作充分的準備，要清楚上司最需要了解什麼，以及可能要了解什麼。如果我們給上司彙報的是「一張紙」，那麼我們的手裡就要握有「十張紙」，以盡量避免回答上司問題時「張口結舌」，這會讓上司懷疑我們的工作能力和態度。

5.彙報要親歷親為。我們需要親自而不是讓下屬或他人來代替自己作彙報。親自向上司彙報不僅是對上司的尊重，也是一次與上司進行一對一交流的好機會。很多時候，我們一些好的想法，包括自己的一些要求都可以在這個時候提出來。

6.不要過分地宣揚自己。

好的彙報可以讓上司更多地了解我們的能力、追求和業績，不好的彙報會讓上司發現我們的無能、自私和懶惰。好的彙報不在於你的「彙報」有多麼漂亮，而在於你的「業績」有多麼漂亮。一個人要會做，也要會說。不會做就沒有什麼可說的，不會說就沒有人知道你會做。

好的彙報可以讓上司更多地了解我們的能力、追求和業績，不好的彙報會讓上司發現我們的無能、自私和懶惰。好的彙報不在於你的「彙報」有多麼漂亮，而在於你的「業績」有多麼漂亮。一個人要會做，也要會說。不會做就沒有什麼可說的，不會說就沒有人知道你會做。

好的彙報可以讓上司更多地了解我們的能力、追求和業績，不好的彙報會讓上司發現我們的無能、自私和懶惰。好的彙報不在於你的「彙報」有多麼漂亮，而在於你的「業績」有多麼漂亮。一個人要會做，也要會說。不會做就沒有什麼可說的，不會說就沒有人知道你會做。