職場小故事大啟示

這是日本人教我的，日語叫KAKUNIN
做任何事情都要照顧到每一個細節並反覆確認，這是我在大學畢業的第一份工作，一家日本工廠里做工程師學到的。一件很簡單的事情，裡面包含有許許多多的節點，要確保所有的節點都正常並且一直正常，才可以完成任務。現在的畢業生太「自信」了，覺得什麼都簡單。但你讓他組織一個活動，結果通常會很崩潰。不是少了這個就是忽略了那個。要有一種能在腦子裡「虛擬」整個事件過程的能力，在這個過程中發現一些可能出問題的點，而不是以一種逃避的心態覺得「沒必要想這麼多，累不累啊」。

2.想盡辦法

這是台灣人教我的
剛做業務員的時候我找不到客戶的聯繫方式，一個台灣的主管跟我REVIEW，那時我的習慣跟你們大多數人一樣，有問有答，核心內容就是「我努力了，找不到不怨我。沒人教我怎麼找到客戶聯繫方式，所以找不到不怨我。你讓我這麼這麼做，要是發生那樣那樣的事情怎麼辦？BALABALA」台灣人的原話是「想要他的聯繫方式？你有沒有試過跪在他們公司樓前跪一天？如果你去做了還要不到，那你才是真的儘力了。你剛才一直在辯，我們不需要你有這種「辯」的能力，因為客戶不需要！」這段話對我的觸動很大。雖然事後證明這個台灣人是個「二逼」，但每個二逼都有其閃光的一面。

3.做事做到位

這是大陸人，我的老領導教我的。
如果你做一件事情，首先要考慮你要得到的結果是什麼，先考慮結果，一切都以這個結果為導向。其次考慮你的配合者，你的結果和過程是否滿足所有和你配合的人的需求？而不是像考試一樣你很努力的做了80%的試卷就能夠得到80分，實際上很努力的做了80%的工作，得到的是0.因為沒有完成工作。任何事情都是你的名片。你不可能同時出現在許多地點，但你做過的事情可以。哪怕是掃地，「趙文澤掃過的地」都帶有鮮明的我的特色。比如桌椅一定是彼此正對擺齊的，比如所有邊角旮旯一定是掃過兩遍的。每個人的命運也許就是被這些「名片」所推動吧。

4.虛擬人生

這是「忍者神龜」動畫片教我的
其中一個片段是，達芬奇遇到了什麼困難，他無能為力，然後他說「如果是米開朗基羅在的話會怎麼做？他一定是這樣這樣這樣這樣。。。。。。。。。。」然後他就完成了事情。我很喜歡觀察周圍比我牛的人，觀察並記錄他們的一舉一動，睡覺前YY一下我做他今天做的事情。這樣在我大腦中就儲存了多個人的拷貝，遇到某件事情，我就會想應該派誰來完成，然後把自己虛擬成他的樣子。除了與你無關的專業性技術問題以外，大部分你所面臨的問題都有某個人可以簡單解決。比如客戶不簽合同，A是一個擅長「催單」的銷售，你可以完全的學習他，只不過你在同事眼中突然變了個人而已。哪怕是技術問題，比如手術的時候突然大出血，你也會像老教授一樣泰然一笑，說怎麼發大水了？然後淡定的看一眼血壓，說：死不了。然後按照這個老教授的習慣，先XXX再XXX。前提是你跟他的時間足夠長，足夠了解他和你的工作。這種能力還有一個好處就是酒桌上可以表演學同事。上至大老闆，下至平台員工，我能把常接觸的人學個七七八八，拿手節目就是我學大家猜，很活躍氣氛。前提是不光要學得像，你還不能太LOW，否則就是小丑了。還有，可以從學一個人講電話開始，因為單純的聲音很好抓特點。