職場小故事大啟示

職場充電：給自己的新年禮

提升個人競爭力

與學生結合學業所做的培訓不同，面對來勢洶洶的危機，職場人士的培訓明顯具有更明確的目標和方向，也更注重實際的培訓效果。「如果培訓之後，什麼都沒有變化，那麼豈不是白白浪費了時間和精力？」白領Cherry認為，與學生時代盲目跟風參加各種英語培訓相比，現在自己明顯將培訓與個人的職業規劃聯繫得更為密切，而她的想法顯然代表了大多數白領的心聲。據相關調查顯示，37%的人出於提升職場競爭力，為跳槽鋪路的考慮選擇培訓；28%是為更好地完成本職工作，得到晉陞機會；還有25%認為技多不壓身，有時間精力就多學點；只有6%是失業後，想通過短期培訓後再就業；基於考證和出國考慮的分別為2%、1%；另有1%是為以後自由執業和創業等其他原因而參加培訓的。

另一方面，職場培訓市場的份額劃分，也證明了白領培訓務實的特點。目前，資格認證培訓躍居2009年個人培訓支出榜首，企業外個人自發的管理培訓、學歷進修分列個人培訓項目二、三位，作為教育培訓2大支柱產業的語言培訓、計算機培訓屈居個人培訓項目支出的四、五位。「職業資格證書或者文憑類的培訓，是目前職場培訓課程中最受歡迎的。」某培訓中心工作人員戚小姐表示，白領參與培訓非常關注投入產出，而相對來說，職業資格證書或者一紙文憑，能夠更實際地成為他們向上發展的墊腳石。

國內相關資格認證培訓課程的熱銷，同時也催熱了國際資格認證培訓課程。「與國內遍地都是的會計上崗證相比，CPA、ACCA這樣的國際資格認證考試吸引越來越多白領參與競爭。我有一個同事原來是做醫療工作的，為了轉行，她特地辭職一年專用來考CPA.」在會計事務所工作的Carol如今已經踏入奮戰CPA的第二個年頭，對她來說，考不出資格認證，就等於自動放棄光鮮的職業。

高昂費用惹爭議

培訓市場的火熱，從每年瘋漲的學費上亦可見一斑。

「去年先後經歷減薪、裁員，在金融風暴的洗禮中能夠勉強撐下來不容易，所以為了珍惜好不容易保留的職位，就要加倍努力。」雖然下定了努力自我學習的決心，不過在支付高達5位數的培訓費用時，梁先生的心還是疼了一下。「現在的培訓課程費用怎麼就那麼貴呢？我記得前兩年幾千塊絕對拿得下了。」在銀根緊縮的危機下，培訓費用不僅沒有下降，有些熱門課程的費用反而還漲價了，尤其是MBA的學費，漲幅在8000元至3萬元不等。

據悉，不少人對過高的培訓費用表示不滿意，並不是所有人都願意拿著一個月甚至幾個月的工資投入到培訓中來。「因為培訓的費用有所上漲，因此如果培訓的質量沒有達到學員的期望，他們的抱怨也隨之會增加很多。」培訓機構工作人員戚小姐舉了個例子，前兩年培訓講師偶爾在節假日換課根本沒有學員有意見，但現在發生這樣的情況，卻往往需要向學員再三解釋。「因為換課等類似的情況，我們經常會被劈頭蓋腦地訓斥，很多白領抱怨的內容就是學費和提供的服務不相符合。」

對此，業內人士表示，培訓費用上漲的原因很多。「一方面，培訓機構本身的運營成本就比較高；另一方面，經濟形勢好轉以後，人力物力成本也將上升。」與語言類、IT類培訓相比，職業類的培訓更需要針對白領們的需求情況和標準設定課程，讓學員掌握更多企業所需要的技能，因此價格相對高昂也由種種市場因素共同作用。

培訓形式有突破

培訓市場雖然越做越大，但是並非所有機構都是贏家。2009年， 「倒閉門」旋風刮遍整個行業，關於建立培訓機構評價體系和指標的呼聲拔地而起。而消費者也開始更為慎重地選擇培訓機構，從自身需求情況、師資力量、培訓資質、知名度等方面綜合考慮的學員越來越多，如何滿足培訓個人的選擇標準也成為培訓機構爭相探索的課題。

值得注意的是，白領在選擇培訓機構時，越發關注培訓的性價比問題。「現在培訓機構那麼多，當然要貨比三家，才最終決定咯。」白領Cherry最近聽朋友介紹，準備參加某培訓機構的網路課程。「朋友說，對於學習比較自律的學員來說，網路課程的效果與課堂教學相差無幾，收費更便宜，還能自由安排時間，一舉多得。」她表示，自己已經在向培訓機構索取相關資料，基本已經確定參加網路班。

對於白領群體來說，通過培訓提升職場競爭力勢在必行，不過當培訓與保住工作衝突時，後者顯然更加重要。據調查，當工作時間與培訓時間發生衝突時，62%的人選擇另行安排培訓檔期；21.7%的人會請假參加培訓；甚至有14%的人乾脆放棄培訓。還有2.3%的人表示會選擇網校、辭職以及實在安排不了再取消等其他途徑來解決衝突。「從這些數據來看，未來網路課程的關注度將會越來越高。」業內人士普遍看好網路授課等新興的培訓形式。