既然司機都這麼說了,我就答應按他的路線走。最終,多走了4公里,但司機沒有多要車費,還搭上4公里的油錢,但是比起往常用的時間短了很多。司機說:「我一小時的成本是34.5塊,我用1塊多錢買了25分鐘。我多合算啊!」
我奇怪地問:「可是我以前打車,那些司機都和我說,按照每公里的費用來算成本,另外每天交多少份子錢之類的,第一次聽到有計程車司機是按照時間來計算成本的。」司機說:「成本是不能按公里算的,只能按時間算。」
表面上,司機多走了4公里,多花了4公里的油錢,實際上卻節約了更為寶貴的25分鐘時間。為客戶節省時間,又不讓客戶多花錢,這樣站在客戶角度上考慮問題,計算運營成本,實際上既方便了別人,也節約了自己真正的成本。
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