銷售頂尖人員的7個小習慣
一、銷售頂尖人員的7個小習慣
(1)不要說尖酸刻薄的話；
(2)牢記顧客的名字，養成翻看會員檔案的習慣；
(3)嘗試著跟你討厭的人交往；
(4)一定要尊重顧客的隱私；
(5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；
(6)勇於認錯，誠信待人；
(7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
二、頂級銷售人員的6個人格特質
(1)主動積極，永不放棄，提高成功機率；
(2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求；
(3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發；
(4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；
(5)聽多於說，先聽後說，提出對的問題；
(6)說真話，重承諾，不說謊，不誇張。
三、銷售的八個更重要
(1)找到顧客重要，找准顧客更重要；
(2)瞭解產品重要，瞭解需求更重要；
(3)搞清價格重要，搞清價值更重要；
(4)融入團隊重要，融入顧客更重要；
(5)口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；
(6)獲得認可重要，獲得信任更重要；
(7)達成合作重要，持續合作更重要；
(8)卓越銷售重要，不需銷售更重要。
四、成功銷售的7個關鍵能力
(1)Study學習能力;
(2)Understand觀察能力和理解能力;
(3)Communicate溝通能力;
(4)Confidence堅定的信念;
(5)Ethics品德能力;
(6)Selection選擇;
(7)Solid Result業績能力。
五、業績猛增的5類銷售人員
(1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；
(2)鬥士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售並肩作戰；
(3)警官型：有極高的忠誠度；
(4)自信型：沒有」不可能「；
(5)事必躬親型：有強烈的責任感。
六、銷售三境界
(1)圍人：能將顧客圍住，並死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；
(2)維人：建立長期穩定的關係，不是簡單的買賣關係，而是朋友、夥伴關係；
(3)為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。
七、樂觀銷售更容易接近和打動顧客
(1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪裡都是」陽光使者「；
(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移；
(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；
(4)樂觀的銷售更能戰勝挫折，發現事物積極一面。
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