職場小故事大啟示

資料圖：蘋果 CEO蒂姆·庫克（1960年生）

報道稱，在為惠普(Hewlett-Packard)、太陽微系統(Sun Microsystems)和思科(Cisco)等矽谷企業工作了40年後，鮑勃•克拉姆(Bob Crum)去年終於離開了科技行業。在思科的合同期結束後，他曾試著在其他公司找工作，但他很快發現，在如今的科技行業，62歲的他的「豐富經驗」被視為障礙，而不是強項。

「我聽到的是『我們決定把這份工作給處在職業生涯較早期的人，你的經驗是很久以前的』。對於一個完全合格的人來說，這些話太傷人了，」他說。

「在為了回到科技行業而嘗試了幾個月後，我認輸了，在心裡告訴自己，我該從高科技行業退休了，然後翻開新的一頁，去做更大更美好的事情。」

克拉姆如今在一家非盈利性機構工作，同時準備開一家工藝釀酒廠。但他仍然怨恨那個沉迷於年輕人的行業對待他的方式——以及該行業顯然不受年齡歧視法律約束的事實。

科技行業老年歧視現象「非常嚴重」

科技招聘平台Hired的調查顯示，當科技行業從業者達到45歲的「高齡」時，他們會發現自己能找到的工作減少。45歲時收入開始下滑，50、60多歲的應聘者對薪酬的要求，與只有2年工作經驗的「千禧一代」一樣。

為美國老年人維護權益的組織——美國退休人員協會(AARP)的資深律師勞里•麥卡恩(Laurie McCann)表示，科技行業的老年歧視現象是「非常嚴重的問題」。該組織2013年進行的一項調查顯示，三分之二的較年長科技行業從業者表示，他們在工作中目睹或經歷過年齡歧視。

「人們吹噓著其員工的平均年齡有多麼年輕，還不客氣地對比較年長的人說貶損的話，幾乎就像他們凌駕在法律之上一樣，」她表示。在優步( Uber)爆出性騷擾案醜聞、在一定程度上導致其首席執行官特拉維斯•卡蘭尼克(Travis Kalanick)在6月卸任後，矽谷開始認真對待性別和族裔多元化問題。

但是，儘管很多大型科技公司公布了女性或少數族裔員工比例報告、希望這將推動他們改善這些方面的多元化表現，但他們並不追蹤年齡結構。丹•萊昂斯(Dan Lyons)所著的《顛覆》(Disrupted)描述了他在初創企業HubSpot的工作經歷，他說，科技企業需要認識到「老中青結合的員工隊伍」的價值，並且在多元化報告中表明自己聘用了多少較年長員工。

當他加入這家標榜員工平均年齡26歲的初創企業時，52歲的他吃驚於一些年輕同事似乎對年齡較大的同事抱有「奇特的刻板印象」。有個人叫他老爺爺。「我辦過一個很大的博客網站，我在互聯網上頗有名氣，我做過一檔電視節目，還在好萊塢工作過，而他們的態度是『哇，你會用Twitter？』」他回憶稱。

對於那些希望表現出自己歡迎年齡較大的員工（或者避免未來面對年齡歧視訴訟）的企業，專家們提出了明確建議。

企業應該終止有關應聘者應該從高校畢業多少年以內的要求，或者要求提供高校的電子郵箱——實際上表明他們只預期會招聘年輕人。在招聘廣告中註明要「數字原生代」(digital native)是有問題的，因為這暗指在互聯網環境長大的人。

一旦招入麾下，企業應該在新編碼語言出現時對較年長的員工進行再培訓，學會辨識針對較年長員工的「無意識偏見」，並舉辦讓所有人感覺受歡迎的社交活動。

當萊昂斯在HubSpot（美國知名數字營銷公司）時，他覺得自己在穿著上就像走鋼絲。「你想看起來隨意，但你不想看起來像一個試著打扮成20歲小夥子的50歲男子，」他說。

他也敦促年紀較大的應聘者刪除其簡歷上2000年之前的所有信息，以避免被自動過濾器——自動忽視有那麼多工作經歷的應聘者——剔除。

在工作中，他認為年紀較大的員工應該避免聽起來「假正經」，而應該表現出謙遜，學習年輕同事的習慣和他們最喜歡用的縮略語，比如DRI（直接負責人）。

愛彼迎(Airbnb)的戰略顧問奇普•康利(Chip Conley)在被吸引到這份工作時已經52歲——儘管他從未用過這款住宿App。

在其自己的連鎖酒店擔任了24年的首席執行官後，他發展起了「現代長者」的角色——既是導師又是實習生。

「我的最佳戰術是把自己的困惑看成好奇心，然後任由它引領我，」他在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上寫道。

《這把椅子好得很：反對年齡歧視的宣言》(This Chair Rocks: A Manifesto Against Ageism)的作者阿什頓•阿普爾懷特(Ashton Applewhite)表示，年齡歧視訴訟很少的一個原因是，人們不願意承認自己年齡較大。

「年齡歧視往往是白人男性在職場遭遇的第一大類歧視，」她表示，「我真的希望那些人變得激進，加入該運動。」

科技博客巴結24歲的創始人

當多次創業的肯•戈德肖爾(Ken Goldsholl)認為他的企業沒有得到應得的媒體關注時，他曾考慮讓24歲的兒子假裝是這家初創公司的老闆。「科技博客喜歡巴結由24歲的年輕人創辦的公司，」他表示。

60歲的戈德肖爾自己投資創辦了他的小額支付初創公司Transact.io，因為他認為，風險投資者會避免支持他這個年紀的創始人。